厨房機器配送について

大型厨房機器(調理台も含みます)については、各メーカーが手配する運送便を使います。（メーカー使用の運送便は配達地域によっても異なります。）

配送業者：メーカー直送（重量物）のため一般の宅急便ではありません。

無料配送・有料配送のどちらを希望か下記を参考の上お選び下さい。

全国無料配送について

お買い上げ金額10,000円以上 [追加棚網（部品）除く]

北海道・離島、一部地域は別途お見積
(メーカー決定の無料配送システムの為、出荷後の内容変更は一切できません。)

１：時間指定不可  土・日・祭日を除く配送日の指定は可能

２：商品はトラックの車上渡しが基本となります。
（車上渡しとは、トラックの荷台にてお客様に引き渡し、荷卸し等はお客様にて行う。）

• 不在の場合、持ち戻り費用や再配送費用が発生しますのでご注意下さい。（弊社では一切負担できません。）

• メーカーの工場からドライバー1名で直送となります。人の手配をお願い致します。
  (ドライバーは商品知識がなく、搬入搬出時の事故保険に未加入のため設置作業を行う事はできません。)

３：商品は各メーカーより直送となります。

• 異なるメーカーの商品をご購入の場合、別々の配送となります。

• 各メーカー、各工場が有ります、在庫のある工場よりの発送となるため各工場よりの発送となります。

４：配送当日の時間帯に関しまして。

• 無料配送は時間指定はできません
  注）運送会社、送り状NO等はわかりしだいご連絡いたします。

全国有料配送について

• 設置及び廃棄処理などご希望の場合は有料となります。（時間指定可能）

  土曜・日曜・祭日を除く、AM9:00～PM18:00の時間帯となります。夜間や早朝及び土日祭日は追加料金が発生します。

• チャーター便トラックで2名以上の専門知識のある者が作業を行います。人の手配は不要です。
  (専門知識があるプロの技術員が、基本的に試運転調整まで行います。)

• 搬入据付をご希望の場合は、搬入経路の問題が重要となりますので詳しく教えて下さい。

  ※例 : エレベーターの有無・階段や段差の度合・カウンター越え、窓超えの有無(追加料金となります)

お届け日について

メーカーの在庫状況・配送状況を確認した上で納期をメールにてお知らせ致します。ご希望納品日(土・日・祭日除く)がある場合は、お知らせください。

海外へのお届けについて

海外へのお届けはできません。

お客様がご自分の意思で海外にて使用される場合メーカー保証はできません。

商品到着時にご確認ください

• 商品本体に傷やヘコミ・破損がないかご確認ください。

  破損商品の対応は運送会社の確認が必要とさせて頂きます。

  配達・運送の時点で破損が見当たらず、後ほどお客様が発見し、ご連絡を頂いた場合に運送会社・設置業者が「納品時店では無かった破損」と判断した場合は対応ができかねませんのでトラブルにならない様に商品到着時点で確認をお願いいたします。（商品は運送保険をかけて発送してあります）

返品・キャンセルについてについて

• 商品は業務用の為、受注後のキャンセル及び返品は一切承れませんのでご注意ください。ご不明な点がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談下さいます様お願い申し上げます。

• クレジット決済で課金後、発注前のキャンセルの場合は一律5%のキャンセル料金が発生します。

販売価格について

人為的ミスによる価格が判明した場合は、その時点でのメーカー定価に対する同様の値引き率を優先致します。

価格は市場動向により予告なく変更する事がございますのでご了承下さいます様お願い申し上げます。

アフターサービスについて

ご不明な点や、お困りの事などのお問い合わせはメール及び、フリーダイヤル（携帯可）でお気軽にお問い合わせください。アフターサービスにつきましては、全国各地のメーカー拠点から迅速に対応する万全のフォロー体制です。